প্রাইভেসি পলিসি
আমরা কীভাবে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠাটি আপনার তথ্য কোথায় থাকে এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে তা বর্ণনা করে।
LEGAL REFERENCE
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি
gh999-এ আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন তা আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার করি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি শুধু আমাদের...
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসসীমিত টিম অ্যাক্সেসসাপ্তাহিক নিরীক্ষণস্থানীয় স্টোরেজকোনো বিক্রয় নেই
যে ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন gh999-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার পুরো নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার আইডেন্টিটি যাচাই করার জন্য এবং bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার টাইপও লগ করি নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে। এই পরিষেবা শুধুমাত্র উপলব্ধ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কোনো মার্কেটিং
কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার বিবরণ শেয়ার করি না। আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারেন যখন সাপোর্ট বা যাচাইকরণের প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
প্রাইভেসি সহায়তা
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিদিন ১০ টা থেকে রাত ১২ টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকি এবং সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনি চাইলে আপনার ডেটা ডাউনলোড বা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট বক্স খুলুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন আপনার ডেটা কীভাবে স্টোর করা আছে বা কোনো ফিল্ড এডিট করতে চান। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই করি এবং স্ক্রিনশট বা স্টেপ শেয়ার করতে পারি।
ইমেইল টিকিট
আরও বিস্তারিত রিকোয়েস্ট পাঠাতে আমাদের ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পুরো উত্তর লিখে পাঠাই এবং প্রয়োজন হলে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল অ্যাটাচ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং দেখুন কোন কোন ডেটা পয়েন্ট সংরক্ষিত আছে। সেখান থেকে আপনি নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সরাসরি আপডেট করতে পারেন বা পুরো অ্যাকাউন্ট ক্লোজ রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন।
বিশ্বাসের চিহ্ন
কেন আপনি আমাদের ডেটা নীতি বিশ্বাস করতে পারেন
আমরা gh999 চালাই এবং প্রতিটি সার্ভার নিজেরাই পরিচালনা করি, তাই আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের হোস্টিং প্ল্যাটফর্মে থাকে না। আমাদের টেকনিক্যাল টিম সাপ্তাহিক নিরাপত্তা চেক চালায় এবং প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট মনিটর করে।...
নিজস্ব সার্ভার
আমরা আমাদের নিজস্ব ডেটা সেন্টারে সব অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি, তাই কোনো বাহ্যিক ক্লাউড প্রোভাইডার আপনার লগ অ্যাক্সেস করতে পারে না। আমাদের টেকনিক্যাল স্টাফ সরাসরি দায়িত্বশীল এবং সমস্ত এক্সেস লগ রিভিউ করে।
টিম অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র সিনিয়র সাপোর্ট এজেন্ট এবং টেকনিক্যাল ম্যানেজাররা সংবেদনশীল ফিল্ড দেখতে পারেন। প্রতিটি লগইন রেকর্ড করা হয় এবং মাসিক অডিট করা হয় যাতে কোনো অপ্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস শনাক্ত করা যায়।
পেমেন্ট এনক্রিপশন
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন শেষ থেকে শেষ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি লগ করি।
নিয়মিত স্ক্যান
আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি সপ্তাহে ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালায় এবং যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্যাচ করে। সমস্ত পরীক্ষার ফলাফল ইন্টারনাল রিপোর্ট হিসাবে সংরক্ষিত থাকে।
কোনো বিজ্ঞাপন শেয়ারিং নেই
আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর কোনো মার্কেটিং নেটওয়ার্ক বা অ্যাড প্ল্যাটফর্মে পাঠাই না। আপনি শুধুমাত্র আমাদের কাছ থেকে প্রোমো ম্যাসেজ পাবেন এবং যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
ডেটা রিটেনশন নীতি
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তিন বছর পর আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় আইনি প্রয়োজন থাকে। আপনি চাইলে আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে কনফার্ম করব।
অন্যান্য নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সাথে সম্পর্কিত পৃষ্ঠাগুলো
gh999-এ প্রতিটি আইনি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে যাতে আপনি সহজে খুঁজে পান কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা হ্যান্ডেল করি। নিচে আপনার প্রাইভেসি সম্পর্কিত সাতটি মূল পৃষ্ঠার সংক্ষিপ্ত বিবরণ...
কুকিজ নীতি
আমরা কোন ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন তার বিবরণ দেয়। আপনার সেশন এবং লগইন সুবিধার জন্য এই ডেটা প্রয়োজন কিনা তাও উল্লেখ করা আছে।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি রাখা এবং উইথড্র করার নিয়ম কভার করে। এই নীতিটি আপনার লেনদেন এবং ব্যালেন্স পরিচালনার প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করে, গোপনীয়তা নয়।
পেমেন্ট শর্তাবলী
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্র করার সীমা এবং প্রসেসিং সময় ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠাটি লেনদেন নিয়ম কভার করে কিন্তু ডেটা সুরক্ষা নয়।
এএমএল নীতি
কীভাবে আমরা সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করি এবং পরিচয় যাচাই করি তা বর্ণনা করে। এই পৃষ্ঠা আর্থিক সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর ফোকাস করে, ব্যক্তিগত ডেটা নয়।
সামাজিক মাধ্যম নীতি
আমাদের সোশ্যাল চ্যানেলে আপনার মন্তব্য বা পোস্ট কীভাবে মডারেট এবং ব্যবহার করা হয় তা বর্ণনা করে। এখানে পাবলিক কন্টেন্টের নিয়ম থাকে, অ্যাকাউন্ট ডেটা নয়।
অ্যাফিলিয়েট নীতি
আপনি যদি gh999 প্রমোট করতে চান তাহলে আমাদের পার্টনার প্রোগ্রামের শর্ত কভার করে। এই পৃষ্ঠাটি মার্কেটিং সহযোগিতা ব্যাখ্যা করে, ইউজার প্রাইভেসি নয়।
পোর্টাল বৈশিষ্ট্য
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট উপাদান
gh999 আপনাকে পুরো নিয়ন্ত্রণ দেয় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত এবং দেখানো হয় তার উপর। আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো ফিল্ড এডিট করতে পারেন, লগইন হিস্টরি চেক...
প্রোফাইল কনট্রোল
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং...
লগইন হিস্টরি
নিরাপত্তা ট্যাবে আপনার শেষ ৩০টি লগইন দেখুন, প্রতিটির সাথে টাইমস্ট্যাম্প...
দুই-ধাপ যাচাইকরণ
আপনার মোবাইল নম্বরে একটি ওয়ান-টাইম কোড পাঠিয়ে প্রতিটি লগইন নিশ্চিত...
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি CSV বা JSON ফাইলে ডাউনলোড...
অ্যাকাউন্ট মুছুন
আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য পার্মানেন্টলি ডিলিট করতে...
মার্কেটিং পছন্দ
নোটিফিকেশন সেটিংসে গিয়ে প্রমো ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ অ্যালার্ট বন্ধ...
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন
না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর ডিটেলস কোনো বাহ্যিক কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি লগ করি। এই পরিষেবা শুধুমাত্র উপলব্ধ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা তিন বছর পর সব ডেটা মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় আইনি প্রয়োজন থাকে। আপনি চাইলে আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে কনফার্ম করব।
শুধুমাত্র আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং সিনিয়র টেকনিক্যাল স্টাফ আপনার প্রোফাইল দেখতে পারেন যখন আপনি সাহায্যের জন্য টিকিট খোলেন বা আমরা নিরাপত্তা চেক চালাই। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে এবং আমরা মাসিক রিভিউ করি। এই অ্যাক্সেস শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে আপনি দেখতে পাবেন আমরা কোন কোন ফিল্ড সংরক্ষণ করেছি। আপনি সেখান থেকে একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে CSV বা JSON ফাইল পাঠাব।
না, আমরা কখনো আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা অ্যাড নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না। আপনি শুধুমাত্র আমাদের কাছ থেকে প্রমো ম্যাসেজ পাবেন এবং যেকোনো সময় নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
আমরা আমাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সব অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি এবং সাপ্তাহিক নিরাপত্তা স্ক্যান চালাই। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন শেষ থেকে শেষ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য পার্মানেন্টলি মুছে ফেলব। কনফার্মেশন ইমেইল পাঠানো হবে যখন প্রসেস সম্পূর্ণ হবে এবং এই পদক্ষেপটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।